萤石云看监控服务器异常

如果提示不可达，即不通，则是录像机数据可以传达到路由器那，但是无法到达外网此时先确认一下使用同一个路由器的电脑和网关是否正常上网，再看一下路由器是否有安全设置阻拦录像机正常通信3测试萤石官网 如果测试外网IP也可以通，最后要测一下如果此处不通，建议修改首选DNS服务器地址一般不在。

成因1应用程序软件访问内存不正常有冲突，被入侵或入侵了别的软件运行空间2硬件或硬件驱动程序不兼容有冲突3系统安装了非法的不健全的应用程序或者恶意病毒等，造成了内存存取机制的混乱，所以系统报错建议 1检查新近安装的应用程序，卸载并重新安装2采用最新专业的杀毒软件，查。

可能是服务器忙，可以稍后再试试，或者重置设备一次再试萤石云视频是一款影音播放类手机软件，适用于iOS系统和Android系统，可通过该软件远程监控查看视频录像萤石云视频是海康威视针对家庭和企业用户推出的一款视频服务类产品，是一款远程监控软件，萤石云视频摄像头的配套客户端软件你可以通过萤石云视频。

监控手机用萤石云会提示视频播放失败错误原因 1先判断设备版本，该录像机接入萤石云平台是有版本要求的，要求升级到最新版本，符合要求的版本才能添加2在显示器上右键选择“主菜单”系统配置网络配置外网访问，在“启用萤石云”后面打上勾启用码流加密不用打勾，并填写设备的。

海康球机萤石云内存卡回放提j示网络异常原因如下1客户端出问题了，也就是你的手机或者pad自身有问题，无法连接网络，自然就无法连接到服务器，排除这种问题的方法是看看手机能不能上其他网站，如果可以，说明手机本身没问题2服务器出问题了，手机自身没问题的话，仍然无法连接服务器，自然就是服务器。

控制萤石云监控摄像头会出现以下几种状态在线状态离线状态和异常状态1 在线状态当监控摄像头正常连接到萤石云服务器，并且网络连接稳定时，它会显示为在线状态在此状态下，用户可以通过手机电脑等设备实时查看监控画面，进行远程监控和操作2 离线状态如果监控摄像头与萤石云服务器失去连接。

包括录像机交换机路由器光纤猫等设备在看看是否会好，尤其是检查接入intennet互联网的网线是否有问题存在网络不通等情况，尝试更换端口或网线解决4海康威视萤石云不在线原因可能还会有比如海康服务器不稳定导致，但是这种情况很少参考资料 电脑我帮你电脑我帮你引用时间2018115。

1机器的网络没有连接而导致的提示不在线2萤石云问题，导致不能连接到16口录像机3录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错手机看萤石云监控提示不在线解决办法教程1先确认你录像机IP和路由器IP是由在同一网段2进入录像机查看是否在线3到系统维护里面查看其版本号。

2硬盘录像机设置问题请确保您的硬盘录像机设置正确，并允许视频流通过云服务传输在硬盘录像机的设置菜单中，查找相应的网络设置或云服务选项，确认启用了云端存储和远程访问功能已经设置了，需要重新启动硬盘录像机以使更改生效3萤石云服务器问题偶尔，萤石云服务器可能会遇到故障或过载，导致。

网络的问题萤石云格式化硬盘无法连接服务器多数是网络连接异常导致1首先打开电脑检查网络2其次打开浏览器进行测试网络连接是否异常3最后等待网络连接正常后，点击重新进入即可。

原因有下面几个1检查监控摄像头或者录像机网络是否正常，如果不通，检查网线IP地址子网掩码网关等信息，可以设置自动获取2将录像机IP地址中的DNS调整为和网关一样的地址3如果调整后还不好用你给自己宽带的运营商打电话问一下DNS是多少然后添加上4确认自己宽带的上行带宽及自己。

点击左下角设备管理选择异常的硬盘录像机查看版本信息，更新版本查看网络配置是否正常高级配置萤石云是否勾选如提示设备不在线回看版本是否更新，网络配置是否正常，摄像机是否正常添加异地使用电脑或手机下载萤石客户端，在客户端登录萤石账户，即可远程实时预览或调取监控录像。

3检查摄像机电源延长线过长，适配器输出电压电流不足，摄像机供电不足，出现红灯常亮无法正常启动的情况，确保摄像机的供电电压，电流符合要求后，再尝试4你可以在萤石云视频app里面设置，关闭led灯监控摄像头坏了亮着红灯可是可是摄像头一直打不开看不了是什么原？监控摄像头坏了亮着红灯可是。

1介绍萤石云 萤石云是一款智能家居监控软件，具有实时查看，远程回放，分享视频等功能用户可以将家庭摄像头通过网络连接到萤石云服务器，在手机或电脑上查看实时画面，或者回看以往录像然而，最近一段时间有用户反映萤石云存在一些问题，其中就包括不能删除录像2萤石云不能删除录像的原因 萤石云不能。

您就可以随时随地使用手机或电脑来查看实时监控画面和历史录像需要注意的是，如果您的设备没有连接到萤石云服务器，或者您没有开启云存储功能，那么萤石云客户端是无法查看您的监控录像的因此，建议您在使用萤石监控设备时，尽量开启云存储功能，以便更方便地查看监控录像。

解决方案检查路由器DHCP是否有开启详细设置IP地址池网关DNS检查路由规则设置取消IPMAC绑定，取消MAC地址过滤等规则限制问题二表象APP萤石云视频手机客户端wifi配置设备添加界面，注册平台服务器倒数计时超时，无响应或提示失败，请重试1 选择选择重试后依然倒数计时超时，无响应或提示。