阿里云今日服务器异常(阿里云近期服务器故障)

问题描述

服务器发生宕机重启，登录服务器的BMC管理界面，“ 告警&日志-当前告警”查询服务器的告警信息，出现如下告警：

ID:28218 Critical（30756）November 13th 2019,10:16:15 pm CPU system has a catastrophic error.Asserted.

ID:Major28217(30773)November 13th 2019,10:16:13 pm memory (DIMM4) has a uncorrectable error.Asserted.

适用产品

R5300 G4、R5500 G4、R8500 G4、R5300 G4X、R5500 G4X、R8500 G4X、R5930 G2、R5350 G4

原因分析

从BMC告警信息可知是因为DIMM4内存条发生UCE错误导致服务器宕机重启，需要拔插或者更换故障DIMM4内存条。

解决方案

将服务器下电。

将DIMM4内存条拔插后再上电，观察告警是否恢复，服务器系统是否能够正常运 行。 ■ 是→问题得到解决，结束。 ■ 否→步骤3。

参考相应型号服务器的《部件更换》手册，需更换DIMM4内存条。

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