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电信宽带套餐变更后所带的云服务器丢失了
发布时间：2023-06-25 04:15
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近期，我在使用电信宽带时遇到了一个问题，我的云服务器丢失了。原本我使用的是电信宽带的“宽带租赁2+云”套餐，包括一个宽带和一个云服务器，但因为我需要更快的网络速度，便改成了“100M宽带包月”套餐。但改完套餐后，我发现我的云服务器竟然不见了。
我联系了电信客服，初步的答复是说：“换成包月套餐后就无法再使用云服务器了。”
这个回答让我很不满意，因为在我签订宽带租赁2+云套餐时，并没有明确告知我在换成其他套餐后会导致云服务器丢失。并且，电信官网上也没有相应的提示。我认为这是电信公司的失误，应该为我提供解决问题的措施。
在与客服多次交涉后，最终得到的答复是：“重新开通云服务器需要单独购买，且当前套餐下无法使用云服务器。”
对于这个答复，我感到十分无力，因为无论是需要重新购买，还是需要换回原来的套餐，都让我付出了更多的费用。
总之，电信宽带套餐变更后所带的云服务器丢失了，对于消费者来说是一个比较大的损失，同时也提醒大家在签订合同时必须了解清楚相应的条款。同时也提醒电信公司必须更加明确、合理的制定官方政策和条款，为消费者的利益着想。
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